こんにちは。モバイルコンサル甲府です。

昨日9/9日曜日、お客さまから電話が「画面が急に映らなくなった」とのこと。なので急遽午前中にお店を開けてご来店いただきました。

iPhoneの故障は、理由がはっきりしているもの(iPhoneを落とした、踏んだ、など)と理由がわからないもの(気がついたら何も映らない、オークション落札品など)があります。当店では故障の理由をできる限り確認させてもらっています。

なぜ故障理由を確認しているかというと、理由によってある程度は故障部分が分かるからです。これは修理を行う上では重要で、修理時間の短縮にもつながります。

修理時間は故障部分によっても違いますがおおよそ1時間位~かかります。修理にいらっしゃってるお客さまからすると大事な時間を削ってご来店いただいています。ここで故障理由が分かって、故障箇所がある程度特定できて修理を行っている・いないで20~30分の時間ロスがでることもおかしくありません。

当店は部品の交換が発生した場合に費用が発生しますが、それでも「タイム イズ マネー」、お金も大事ですが、時間も大事です。こちらからのいくつかの質問で10分以上時間を頂くこともありますが、最終的な時間短縮・正確な修理につながりますので、何卒ご理解ください。

また「故障理由がわからない」方もご相談ください。上の文章でも書きましたが、部品交換時に費用が発生する(故障部品 → 新部品への交換)ので、ご相談・故障箇所確認の為のデモ機への取り付けなどは無料です。

iPhoneの故障・・・故障はいきなり・予定外の出来事なので不安になる方が多いかと思います。その不安を「相談と故障箇所確認は無料」で少しでも軽くしてもらえればありがたいです。

画像はiPhone画面右上が破損していて、端末内部が見えている状況でした。この状況でも画面交換で再度問題なく使える状態になります。ご来店はお気軽にどうぞ。